OSCAR ARMANDO HERRERA PONCE, responsable de la empresa identificada con
el nombre comercial «OH SEGUROS Y FIANZAS» u «OSCAR HERRERA SEGUROS Y
FIANZAS”, en adelante “OH SEGUROS Y FIANZAS”, dedicado a la realización de
actividades de intermediación en materia de seguros y/o de fianzas de manera
independiente; hace de su conocimiento que tratará los datos personales y datos
personales sensibles, que se señalarán más adelante, en virtud a ello se emite y
hace de su conocimiento el siguiente:
Aviso de Privacidad, de acuerdo a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección
de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, el cual está
dirigido a los titulares de datos personales que sean recabados y obren en posesión
de “OH SEGUROS Y FIANZAS”, con los objetivos de: i) informarle cuáles son los datos
personales que podemos obtener, sus finalidades, así como los términos en que los
estaremos utilizando; ii) regular el «Tratamiento» legítimo, controlado e informado, a
efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa
de las personas y empresas; iii) garantizar en todo momento su confidencialidad y
protección de acuerdo a las medidas de seguridad físicas, técnicas y
administrativas que hemos dispuesto para dicho fin, limitándose invariablemente al
cumplimiento de las finalidades previstas en el presente «Aviso de Privacidad».
Definiciones:
Se entiende para efectos del presente «Aviso de Privacidad» lo siguiente:
I. Aviso de Privacidad.- Documento físico o electrónico o en cualquier otro
formato generado por el responsable «OH SEGUROS Y FIANZAS», que es
puesto a disposición del «Titular», previo al «Tratamiento» de sus datos
personales.
II. Bases de datos.- Conjunto ordenado de datos personales referentes a una
persona física, moral o social, pública o privada identificada e identificable.
III. Consentimiento.- Manifestación de la voluntad del «Titular» de los datos
personales mediante la cual autoriza el «Tratamiento» de los mismos.
IV. Días.- Por disposición del Artículo 3° en su fracción VII de la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares los plazos y
tiempos estipulados en días, se contarán en días hábiles, entendiéndose por
estos todos los del año, menos los domingos y aquellos que la ley declare
festivos.
V. Datos Personales.- Cualquier información concerniente a una persona física
identificada o identificable.
VI. Datos Sensibles.- Aquellos que afectan a la esfera más íntima de su «Titular»,
como lo pueden ser origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro,
información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación
sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, etc.
VII. Derechos ARCO.- Son los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación
y Oposición, consagrados en la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares que por sus siglas forman la
palabra «ARCO».
VIII. Encargado.- Persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras,
trate los «Datos Personales» por cuenta del responsable, en este caso «OH
SEGUROS Y FIANZAS».
IX. Ley.- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de
2010.
X. Reglamento.- Reglamento de la «Ley», publicado en el Diario Oficial de la
Federación el 21 de diciembre de 2011.
XI. Responsable.- Persona física o moral de carácter privado que decide sobre
el «Tratamiento» de «Datos Personales», en este caso, «OH SEGUROS Y
FIANZAS».
XII. Titular.- Persona física o moral a quien corresponden los «Datos Personales».
XIII. Tratamiento.- Obtención, uso, divulgación o almacenamiento de «Datos
Personales» por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso,
manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de «Datos
Personales».
XIV. Transferencia.- Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del
responsable o encargado del «Tratamiento».
Responsable de la protección de sus Datos Personales:
«OH SEGUROS Y FIANZAS», con domicilio en Calle Ramírez Calderón #600, oficina 5
en la colonia San Felipe I Etapa, Código Postal 31203, de la ciudad de Chihuahua,
Chihuahua, México; suscribe el presente «Aviso de Privacidad» en cumplimiento con
la «Ley» y su «Reglamento» y hace de su conocimiento que los «Datos Personales»,
incluyendo los «Datos Personales Sensibles» que el «Titular» ha proporcionado
directamente a través de medios electrónicos o a través de formatos suscritos y
recabados por el «Responsable», que por la naturaleza de su función tiene la
necesidad de tratar y/o utilizar dichos «Datos Personales», los cuales serán tratados
bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad,
lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Finalidades primarias del tratamiento de datos:
«OH SEGUROS Y FIANZAS», hace de su conocimiento que los «Datos Personales» y los
“Datos Sensibles” proporcionados por el «Titular» serán utilizados principalmente
para:
I. El intercambio de propuestas y aceptación de las mismas, comercialización
y asesoramiento para la celebración de contratos de seguros o de fianzas,
su conservación o modificación, renovación o cancelación;
II. Para estar en aptitud de evaluar su solicitud de seguro y proceder a la
selección de riesgo;
III. Remisión de los datos a las aseguradoras, prestadores de servicios, o
encargados, con el fin de que estén en posibilidad de prestar servicios
relacionados con el seguro, evaluar el riesgo de cualquier propuesta de
aseguramiento, a fin de que las mismas puedan formar un juicio sobre sus
características y fijar conforme a las normas respectivas, las condiciones y
primas adecuadas.
IV. Proporcionar a las empresas afianzadoras y aseguradoras los datos
necesarios para que éstas puedan formar un juicio sobre las características
de la obligación a afianzar y del fiado y, en su caso, del obligado solidario, a
fin de fijar conforme a las normas respectivas, las condiciones y primas
adecuadas.
V. En su caso, realizar la comprobación de siniestros para el caso de contratos
de seguro celebrados y tratándose de fianzas comprobar el incumplimiento
de obligaciones.
VI. Tramitar, investigar, verificar, validar y confirmar los datos para la cotización
y ofrecimiento de programas previamente solicitados;
VII. En su caso, para la suscripción y posterior emisión del contrato de seguro o
de fianzas, cobro, administración, facturación, mantenimiento y/o
renovación de los mismos.
VIII. Brindar seguimiento, actualización y confirmación en cuanto a servicios que
presta la «Responsable»;
IX. Integración de expedientes administrativos vinculados con la relación
jurídico contractual celebrada o por celebrar;
X. La prestación de los servicios que puedan ser o hayan sido contratados, así
como para cumplir las obligaciones contraídas con nuestros clientes;
XI. Mantener al «Titular» informado acerca de los servicios que presta la
«Responsable»;
XII. Ofrecer más servicios que pudieran serle de utilidad;
XIII. Evaluar la calidad de nuestros servicios, entre otros
«OH SEGUROS Y FIANZAS”, procurará que los “Datos Personales” contenidos en las
«Bases de Datos» sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines que fueron
recabados.
Finalidades secundarias
De manera adicional, podremos utilizar su información personal para las siguientes
finalidades secundarias que no son necesarias para la prestación del servicio que
le proporcionamos, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
– Mercadotecnia o publicidad
– Exhibición y difusión de trabajos en página web y redes sociales
– Difusión de casos de estudio en salas de prensa
– Envío de comunicaciones informativas a las diversas compañías aseguradoras y
afianzadoras en México, con las que tiene celebrado contrato de intermediación
mercantil, sus prestadores de servicios en convenio y/o proveedores de red y otras
entidades con las que exista una alianza estratégica.
En todo caso, los «Datos Personales» proporcionados a «OH SEGUROS Y FIANZAS», se
encontrarán debidamente protegidos a través de medidas de seguridad
administrativas, técnicas, digitales y físicas previniendo el uso y/o divulgación
indebida de los mismos y velando por el cumplimiento de los principios de
protección de «Datos Personales» establecidos en la «Ley» y «Reglamento».
¿Qué datos personales obtenemos?
Para las finalidades señaladas en este «Aviso de Privacidad», podemos recabar sus
«Datos Personales» como: 1)Datos de identificación, 2) Datos de contacto, 3)
Financieros y/o patrimoniales, a los que por el tipo de actividades a cargo de el
“Responsable, les aplican las excepciones previstas por los artículos 10 y 37 de la
“Ley” 4) Datos laborales 5) Datos académicos 6) Referencias Personales, 7)
Fotografías insertas en sus documentos de identificación 8) Número de Póliza
9)Datos Fiscales.
De la misma manera, podremos obtener los siguientes “Datos Sensibles”: 1) Datos
de salud, 2) Expediente clínico, 3) Estudios e informes médicos, 4) Hábitos
personales.
¿De qué forma se obtienen sus datos personales?
De las formas siguientes: directamente, cuando visita las distintas redes sociales «OH
SEGUROS Y FIANZAS”, ya sea que usted ingrese y proporcione sus datos, o, cuando
obtenemos información a través de otras fuentes permitidas por la «Ley» como
página web o aplicaciones móviles, solicitud de seguro, entrevistas personales,
formatos institucionales, correos electrónicos, contratos, documentos o
comunicaciones privadas a través de llamadas telefónicas, video llamadas, o
mensajes de texto en sus distintas modalidades.
Los «Datos Personales” y “Datos Sensibles” recabados o que se recaben y/o se
generen serán utilizados únicamente para cumplir con las finalidades expuestas en
este Aviso de Privacidad.
Tratamiento de sus “Datos Personales”
El «Tratamiento» de los “Datos Personales” estará sujeto al «Consentimiento» del
“Titular”. Dicho «Consentimiento» será expreso cuando la voluntad se manifieste
verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra
tecnología, o por signos inequívocos.
Se entenderá que el “Titular” consiente tácitamente el «Tratamiento» de sus datos,
cuando habiéndose puesto a su disposición el «Aviso de Privacidad», no manifieste
su oposición. Se hace del conocimiento de el “Titular”, que el «Consentimiento»
podrá ser revocado en cualquier momento sin que se le atribuyan efectos
retroactivos a través del procedimiento de oposición, señalado en el presente aviso
y con las restricciones contempladas, en términos de la “Ley” y su “Reglamento”.
Transferencias de datos
«OH SEGUROS Y FIANZAS», podrá recabar «Datos Personales» y «Datos Personales
Sensibles” en función a los servicios que presta y a las condiciones a que se adhiera
el «Titular» de los mismos. De igual forma, dichos «Datos Personales» podrán ser
transferidos a terceras personas ya sean físicas o morales, nacionales o extranjeras,
con el único propósito de cumplir con los fines señalados en el presente «Aviso de
Privacidad», salvo que los titulares respectivos ejerzan sus derechos y manifiesten
expresamente su oposición, en términos de lo dispuesto por la «Ley» y su
«Reglamento».
Negativa al tratamiento de las finalidades secundarias
El “Titular”, podrá optar por manifestar su negativa para las finalidades secundarias
señaladas en el presente «Aviso de Privacidad». En caso de que usted desee
manifestar la negativa en el «Tratamiento» de sus datos para las finalidades
secundarias aquí previstas, deberá enviar su negativa por escrito en idioma español
al correo electrónico: oscar.herrera@ohsegurosyfianzas.com o a nuestras oficinas
ubicadas en Calle Ramírez Calderón #600, oficina 5 de la colonia San Felipe I Etapa,
Código Postal 31203, de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, México; de lo
contrario se entenderá que nos otorga su «Consentimiento» tácito para el
«Tratamiento» de sus datos, en términos del párrafo tercero, artículo 8 de la “Ley”.
Cuando el presente «Aviso de Privacidad» no se haga del conocimiento del «Titular»
de manera directa o personal, el «Titular» contará con un plazo de cinco «Días»
hábiles para que manifieste su negativa previa al «Tratamiento» de sus «Datos
Personales» con respecto a las finalidades secundarias. Concluido este plazo el
«Titular» podrá ejercer sus derechos de Revocación y Oposición.
Datos personales sensibles:
Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este «Aviso de
Privacidad», en el caso de recabar «Datos Sensibles», serán administrados como
tales, por ello nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más
estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad absoluta. De
conformidad con lo que establece el artículo 9 de la “Ley”, por medio del presente
aviso el «Titular» otorga su «Consentimiento» y acepta el «Tratamiento» de sus “Datos
Sensibles”, bajo la premisa de que aquellos que se proporcionen y recaben serán
tratados y resguardados con un alto estándar de seguridad y estricta
confidencialidad. El “Responsable” podrá emplear mecanismos adicionales para
recabar la firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de
autenticación del “Titular”.
Derechos ARCO y medios para ejercer la protección de datos personales
Le informamos que en todo momento los “Derechos ARCO” (Acceso, Rectificación,
Cancelación, Oposición) pueden ser ejercidos por el “Titular”, quien en cualquier
momento revocar el «Consentimiento» que ha otorgado a «OH SEGUROS Y FIANZAS»,
para el «Tratamiento» de sus «Datos Personales», limitar el uso o divulgación de los
mismos, así como ejercer sus Derechos «ARCO» previstos en la «Ley» y «Reglamento»,
mediante el envío de su solicitud por escrito, misma que deberá ser presentada al
«Encargado» en nuestro domicilio antes citado, o bien vía correo electrónico a la
dirección oscar.herrera@ohsegurosyfianzas.com.
Todas las solicitudes que sean presentadas a «OH SEGUROS Y FIANZAS»,
independiente del medio utilizado por los titulares, deberán: A) Incluir el nombre y
firma autógrafa del «Titular», así como un domicilio u otro medio para comunicarle
la respuesta a su solicitud. B) Acompañar los documentos oficiales que acrediten
la identidad del «Titular». C) Incluir una descripción sencilla, clara y precisa de los
«Datos Personales» respecto de los cuales ejercitará los derechos que le confiere la
«Ley». D) Incluir cualquier elemento o documento que facilite la localización de los
«Datos Personales» de que se traten.
En el caso de solicitudes de rectificación de «Datos Personales», el «Titular» deberá
indicar, además de lo señalado en el párrafo anterior, las modificaciones a
realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Tratándose de cancelaciones, el «Titular» deberá indicar el motivo de la misma, la
cual no resultará procedente cuando el dato que se pretende cancelar sea
necesario para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el «Titular», se
refiera a las partes de un contrato previamente celebrado y sean necesarios para
su desarrollo y cumplimiento.
Una vez recibida la solicitud, el “Responsable” contará con un plazo de cinco «Días»
para requerir al “Titular” información adicional a la solicitud de acceso,
rectificación, cancelación u oposición. Una vez que se atienda el requerimiento, el
“Responsable” tendrá veinte «Días», contados desde la fecha en que cuente con
la información completa, para emitir la determinación adoptada, plazo que podrá
ampliarse por una sola vez, por un periodo igual. Si la determinación es procedente,
se hará efectiva dentro de los quince «Días» siguientes a la fecha en que se
comunique la respuesta, plazo que también se podrá ampliar por quince «Días»
más.
Modificaciones al presente Aviso de Privacidad:
«OH SEGUROS Y FIANZAS», se reserva el derecho de efectuar unilateralmente
cualquier modificación o actualización a este «Aviso de Privacidad» atendiendo las
disposiciones legales o políticas internas. La notificación de las modificaciones se
podrá realizar a través de correo electrónico y será dirigida a las direcciones que
usted nos haya proporcionado; en caso de no contar con dirección de correo
electrónico alguna, este será publicado mediante anuncios visibles en nuestros
establecimientos, revistas, carteles, grabaciones sonoras o personalmente por
medio de nuestros encargados al momento de acudir a cualquiera de nuestras
oficinas y/o mediante cualquiera de los medios que establece la legislación en la
materia.
Chihuahua, Chihuahua a 01 de enero de 2023.